零售中的VR

在过去的十年中，科技在零售策略和市场营销中的使用有了巨大的增长。随着移动设备和互联网的普及，以及核心技术的改进，在消费者旅程中加入某种形式的数字集成或技术已成为行业标准。

消费者对品牌购物之旅的三项核心期望是：

在过去的十年中，这三个要素已成为消费者消费的核心。作为一个品牌，重要的是要问这三件事是否已经融入您的整体运营和营销策略中。如果不是，那么接下来的问题是，为什么不呢？

正如大多数行业领先品牌已经知道的那样，体验是消费者旅程中至关重要的一部分。它是与目标消费者建立更牢固联系，提高品牌知名度和忠诚度以及最重要的是增加销量的关键营销工具。从产品个性化到KOL活动和快闪店以及技术集成，体验可以有多种形式。

尽管大多数品牌已经普遍使用了许多零售技术，但许多品牌仍在质疑与其他低成本技术相比，VR和AI技术如何为客人提供更好的体验。

它的主要优点是随着时间的推移编程的灵活性和适应性。当涉及到为你的消费者设计VR体验的时候，有很多不同的方法。

美国鞋品牌TOMs利用这项技术，通过虚拟地引导客户参加“送礼之旅”来了解购买一双TOMS鞋的影响，从而使消费者更深入地了解他们的品牌故事。

沃尔沃为客户创造了一个VR空间，以测试尚未生产的新款XC90。在2014年巴黎车展上启动该计划不到两天后，该品牌便售罄了所有车辆。除此之外，他们的社交媒体关注度飙升了400％。

Worldpay进行的一项调查显示，过去3个月，中国95％的消费者使用了虚拟或增强现实。 VR体验的便利性意味着编程必须易于使用。它还可以与品牌的在线营销渠道保持一致。

当观看传统的VR时，许多人将其视为笨重的头戴设备，它连接到系统屏幕，可能会限制可以进行VR体验的空间和区域。但是，虚拟体验可以集成到微信小程序中，并且只需扫描二维码即可轻松访问。

然后，客户可以在手机上体验，通过战术性的方向箭头触摸或通过将手机像360视频一样从左向右移动来探索虚拟空间。除了与不同的商店功能进行交互之外，客户还可以连接到在线商店以浏览更多产品并进行购买。

宜家利用该技术创建了一个名为“ 宜家空间”的虚拟零售空间，该空间使消费者可以与商品进行虚拟互动，并在商店或在线购买商品之前进一步了解商品的材料和功能。它还允许消费者将家具样品虚拟放置到他们的家庭空间中，以更好地了解其如何与现有装饰匹配。

当涉及到VR体验时，品牌最大的担忧之一就是编程本身的投资回报率。就像直播营销一样，数字确实取决于品牌和广告系列本身的整体执行情况。但是，根据ABI的研究，到2022年，零售和行销领域使用的VR技术预计将产生18亿美元的收入。

构建VR程序的主要优势在于，一旦构建完成，就可以根据当前的市场需求轻松地对软件进行修改和修订，而无需从头开始设计和集成过程。虚拟现实计划的长期灵活性使品牌可以根据其客户的最新需求不断变化和完善。

整体VR体验提升了品牌的整体营销策略，也有助于强化消费者的旅程。