什么是创意零售设计？
近年来，零售理念的设计过程在不断被品牌细化和完善的同时，也变得越来越具有竞争力。在Covid-19之后，这种竞争趋势将变得更加重要。作为对这一流行病的回应，尚未将全渠道营销作为销售手段的线下零售商迅速转变了运营策略，为消费者提供在线产品服务。因为消费者可以从家里订购任何东西，所以当他们去零售店时，他们会把钱花在产品体验上，而不是产品本身。无法满足顾客期望的零售商将不得不采取行动或退出。
创意零售设计是一种的独特设计风格，通过技术整合、个性化或独特的室内设计理念，为客户提供互动和体验，从而提高品牌认知度和客户忠诚度。投资创意零售的好处在于提高品牌认知度、客户忠诚度和销售额。这也有助于该品牌在市场上脱颖而出。
“杭州服装店”
“钟书书店设计”
创意设计方法
零售商面临的主要挑战是如何使客户走进实体店。 根据最近的一项调查（Wiser，2019年），当进入零售店冲动消费时，有89％的女性和78％的男性将会购买超出他们需求的其他商品。为了取得成功，品牌公司试图营造一种沉浸式的购物环境，采用最先进的技术，以便利为中心进行安排。 我们将介绍以下几种不同的方法，这些方法可以为创意零售设计提供一个好的方案。
1. 混合解决方案
混合解决方案意味着一种将多个服务组合在一起的方法。这可以是一个商店，一个咖啡馆加一个共享办公空间，或一个商店，茶吧加休息室，以及一个餐厅和咖啡店的组合。将这些放松的购物方式融入到零售设计中，增加了顾客在商店中时间，和消费旅程，同时也增加了他们购买商品的可能性。
2. 技术
客户在体验时会探索新鲜事物。它可以是化妆品商店里的智能化妆镜，也可以是一款让顾客虚拟“试穿”产品的应用程序。虚拟试衣间和各种其他类型的增强现实技术被视为消费者的一种期望。
虚拟现实可以以一种非常有创意的方式刺激消费。KITKAT Chocolatier，这个圣保罗零售店设计就是一个很好的例子，整个空间充满了产品游戏化、个性化、创意AR热点和虚拟现实之旅，以吸引消费者。自推出以来，这家店已经接待了30多万名客人，在谷歌搜索中被提到的次数高达到4万次，在Instagram上吸引了数千名关注者和标签，产生这些影响的是他们独特的技术和体验。
3. 客户互动和个性化
各品牌正试图在客户旅程中吸引客户。Neiman Marcus的店面是吸引顾客的一个很好的例子，它邀请孩子们爬进一条隧道，窥视商店，然后滑回人行道。同时，他们的父母可以控制显示器内的效果，或者使用他们的相机将自己放置在空间场景中。
来自中国的最佳实践
我们的第一个展示区是上海市中心的多功能零售店。 该地区包括商店，茶吧，休息室和餐厅。 空间的主要概念来自极简主义。 零售区的设计目标是创造一个和谐而轻松的环境，让客户可以稍微放松一下。
豪华意大利品牌的内部，Valextra在成都的一个购物中心有一个图书馆式的设计。整个设计风格拥有强烈的浪漫主义手法，同时将功能性、精确性和整体激情结合到图书馆的室内设计中。在这个主题的基础上，零售空间分为图书区和阅览室。“图书区”是一个圆形空间，在胡桃木架子上陈列着奢华的产品，而阅览室则陈列着设计最为独特的部分。
位于中国西南部的重庆钟书阁书店提供了阅读和学习的空间。它还包括一个儿童阅览室和一个社交区域。空间的整体感觉是神秘的仙境。商店的中心是一个两层高的大厅，设有横向和竖向楼梯，鼓励游客休息和阅读。天花板上的镜面视觉上增加了房间的大小，也增加了楼梯的数量。这个中心空间是为了反映出重庆景观的阶梯式轮廓
零售设计的未来是什么?
展望未来，不断发展的零售店设计面临的挑战是如何快速转型。品牌需要不断创造新的方式来吸引消费者，并为他们提供独特的空间体验。
根据《消费者观点报告》(National Retail Federation, 2019)， 55%的千禧一代认为在商店购物是一种社交活动，66%的千禧一代更喜欢在商店购物而不是在网上购物。这意味着，实体零售仍有很多潜力有待挖掘。该报告还发现，投资于技术和店内体验的零售商可以获得很好的投资回报。因此，我们可以得出结论，消费者在体验上的花费比以往任何时候都要多，而那些能够以创新的方式满足需求，还保持对品牌身份的零售商将会在同行之间脱颖而出。
