概念店可以改变其店面设计的布局和配色方案，但零售商们必须了解为何这些变化如此重要。拥有强大的店面设计会为消费者带来更好的客户体验，从而提高销售额。第一印象的确很重要，尤其是在零售设计中。除了花费大量时间和精力放在公司想要销售的产品上，还需要了解产品是如何被销售出去的。为了优化客户体验，公司需要在店面设计上进行投资。
1. 从橱窗和门头开始
第一印象往往是最能吸引顾客的，所以概念店必须拥有设计感很强的橱窗和门头，其决定了顾客体验的基调。店面设计应该专注于吸引顾客眼球的引人入胜的橱窗展示。以一种创造性和令人兴奋的方式展示商品，将会是客户体验的正确开始方式。下一个要关注的因素是门头。无论是其大小，所用的材料，还是颜色，在传达信息时都是非常重要的。零售商们应该牢记他们的目标客户，并使用与其品牌形象相符合的材料和颜色。能够成功地将这些元素结合起来，将会吸引更多的顾客进入到店铺中，增加品牌的知名度。下面是范思哲店面门头的设计例子。他们用玻璃门来展现其优雅别致的店面设计，同时，利用别致的橱窗设计来吸引顾客走进商店。
“Versace on verge of being sold for $2bn”
2. 保证主题流畅
一旦顾客对店铺设计产生了兴趣，让他们尽可能长时间地停留在商店中是很重要的。投资一个强有力的店铺设计将使顾客在店铺中拥有一个更完善的客户体验。概念店铺需要辨认他们的目标客户。例如，如果Michael Kors这样的概念店试图针对富有的老年女性，他们需要使用吸引目标人群的颜色、设计和适当的照明技术。事实上，仅仅专注于改善店内设计中的照明就可以使“每位顾客的销售额增加1.93%”(Perillo Construction)。下面是Michael Kors的店铺设计，其成功地融合了这些概念。保持这一主题与他们的标志和推广技术相一致，使品牌更容易识别。91%的顾客由于在线进行了体验而光顾商店，所以让顾客对社交媒体促销感兴趣也是至关重要的，一旦他们进入店铺(营销领域)，就需要保持他们的兴趣。
3. 结果：
在不同领域的成功，可以使销售额增加50%(Entrepreneur)。拥有一个强大的概念店对于一个公司的成功是非常重要的。零售商们需要不断地思考如何改进他们的商店设计，从而为顾客创造最佳的体验。确定其目标人群，通过橱窗展示、门头设计等营造出强烈的第一印象，并以色彩和灯光设计等延续其主题，最终通过概念店的设计增加销售额，并给顾客带来完善的购物体验。拥有一个好的产品不能保证走得太远，而一个强有力的店铺设计，以配合一个很棒的产品是提升销售额的成功之路。
