每个公司的文化都受到创始人的强烈影响。本月，我们采访了斐思达零售设计公司的创始人兼董事总经理Barbara Seidelmann，以更好地了解她的背景以及她是如何创立这家公司的。
Barbara，你在中国生活了多久，当初为什么来中国？
我已经在北京住了17年了。我和奥地利维也纳的台湾邻居一起长大，我和姐姐小时候和他们一起度过了很多时光。在这段时间里，我们几乎每天都一起吃中餐，一起看中国电视剧，甚至一起去台湾旅行过一次。这里的人们的活力和生活的动力给我留下了深刻的印象，我决定有朝一日一定会回到东亚地区。所以2005年初我就搬到了北京居住并在这里工作。我普通话说得很流利，我一直很喜欢这里。
你为什么要创立斐思达零售设计公司？
在创建斐思达之前，我曾在不同的市场营销、战略和零售管理岗位上工作。在我的上一份工作中，我在中国的一家奥地利珠宝公司工作，我意识到当时中国缺乏零售设计机构——我们基本上找不到一个了解商店如何运作，然后设计和建造它们的人。我拥有工商管理和室内设计的教育背景，我觉得把我之前所学的一切结合起来，开一家零售设计公司是对的。零售设计与室内装饰不同，它结合了建筑、室内设计、平面设计、市场营销等多个学科，并对零售流程和技术方面有很好的理解。所有这些都是创建有效的商店概念所必需的。
我不得不说，我仍然热爱我们所做的事情——每个项目都是独一无二的，每次了解客户的背景、独特的旅程和未来计划都令人兴奋。 我认为我们有责任深入了解一个品牌，然后将品牌个性和本质转化为商业运作的实体店环境。
10年前和现在相比有什么不同？
10年前，我们没有任何竞争对手，没有人知道零售设计是什么。今天，我们有许多本地和国际的竞争对手，市场也变得更加透明。与此同时，我们的客户，尤其是中国的大品牌，已经变得更加成熟。他们欣赏定义一个清晰的品牌DNA，并在所有渠道执行它的价值。
零售设计在过去的10年里发生了怎样的变化?
当我们开始时，商店里的技术设计并不是很普遍。 零售店的目标是看起来很高档，最大限度地增加产品展示的数量，提高客户流动和工作流程的效率，创造漂亮的特色展示，战略性地放置营销材料，以及良好的照明概念。 今天，上述几点仍然很重要，但同时概念还需要考虑技术集成、客户体验元素、实施的号召性用语、线上线下集成以及空间内的灵活性以允许不同类型的使用（例如活动 ，在商店直播）。 总之，零售设计变得更加复杂，需要更多时间来创造新概念。 这是因为需要与客户讨论许多战略方面，例如品牌的未来计划。
你的客户既有西方的也有中国的，你认为在工作方式上有什么不同?
几年前，西方品牌似乎更加重视建立强大的品牌并将一切与它保持一致。 现在我看到很多中国大公司已经明白，强大的品牌是成功长期发展的基础，并相应地投入到品牌战略、品牌建设和零售设计上。 我发现中国品牌总体上非常雄心勃勃，善于定义强大的愿景，并且在执行上非常快速和一致。 我见过中国大公司计划一个新的品牌概念，设计和建造商店只用了两个月。 同类型的工作在西方国家通常至少需要一年的时间，但如果涉及到新的产品线，通常需要 2-3 年。
您对中国市场有什么看法？ 你很难适应吗？
to be for a designer. 如前所述，10年前，中国的零售设计市场落后于西方市场。时至今日，中国市场已经赶上并超越了其他国家——项目更大、更雄心勃勃、更具创造性。这里独特的环境让设计师经常可以从头开始创造概念。市场需要新奇和创新，在许多领域，本土设计在全球范围内处于领先地位。许多国际品牌已经认识到这一点，并开始在中国推出新的产品系列或商店概念，因为中国市场渴望独创性和高质量的设计。对于设计师来说，这是一个很棒的地方。
你对未来有什么计划？
我的计划是利用疫情期间审视我们可以做得更好的地方，加强我们的基础，然后在中国和国际上全力扩张。
