2022年重新发布 – 了解中国:战略性的零售店设计

国际零售品牌进入中国前都抱有很高的期望,但不幸的是,他们通常有一些误区。中国的零售市场不同于欧洲、北美及其他国家,所以零售店设计概念也需要相应地调整。本地市场所面临的挑战,品牌也需要适应。消费者的构成更加复杂,从而品牌需要预测,零售商们则需要通过推广其品牌形象和生活方式来与其他品牌竞争。本文我们将指出,当品牌计划在中国开设零售店时,最需要注意的几点内容:

图片来源: 5 Star Plus Retail Design

” 在中国店面设计概念需要做出强有力的声明 “

1. 金融投资

中国已不再是一个低消费的国家。有关于进口费用,以及一线城市如北京或上海的相关操作成本(如店面租金、工资、广告) 已经接近一些品牌在欧洲和美国所支付的费用。想要进入中国市场的零售商们必须要做出一定的财务承诺和长期投资。

2. 零售消费者的多样化

企业可以卖掉任何东西,人们购买产品只是因为他们是欧洲或美国货的时期——这个时代经常被在华外资企业称为“黄金时代”——已经结束了。消费者们变得聪明,开始比对价格,并经常出国旅行。中国人不再支付给不知名、高价而低价值的产品和品牌溢价价格。

3. 品牌的重要性

在中国,一个强大的品牌就代表一切。我们有时会惊讶,一些与我们合作的零售品牌无法回答出有关品牌定位和品牌个性的基本问题。您想传达的品牌信息是什么?相对于您的竞争对手,什么是品牌独特的价值定位?您想要将产品卖给谁?

一个没有明确定位及所有市场渠道(零售店设计、广告、评论、宣传材料等) 的品牌是无法销售其产品的。在中国,相对其他任何地方,消费者会因为他们喜欢一个品牌而购买其产品,而不是因为他们喜欢该产品或其功能。如果一个品牌被认为是很“酷”的,其产品将会卖得很好。

4. 生活方式的推广和高影响力的零售设计:

除了强调品牌形象的重要性之外,一些品牌经常会忽略一个问题:尽管其本国消费者对其产品和其关联的生活方式很熟悉,而中国消费者可能对它一无所知。这点尤其适用于非传统的零售产品,如珠宝首饰(时髦的手饰没有投资价值,通常用较便宜的材料制成,而不是珍贵的金属或宝石),以及与生活方式相关的产品(双筒望远镜、钢笔、旅行配件)等。中国人并没有养成这些相关的“爱好”(30年前大多数的中国人还遭受着饥饿,政府控制着市场,直到2005年才向国际零售市场敞开大门),所以在消费者了解前面所提到的产品如何使用以及他们为什么要购买之前,广泛的教育和个自生活方式的推广是非常必要的。

因此,在中国的零售店设计应从本质上区别于西方已经成功且传统的设计概念:店面设计概念需要注重客户体验和品牌吸引力的展示及其相关联的生活方式上。店面看上去不应该是传统和保守的,相反,他们需要是明亮、现代、生动和“酷炫”的。中国消费者喜欢进入特别且拥有高视觉冲击力的空间;他们追求店铺所传达的生活方式。如果店面的设计是正确的,那么其产品将会被购买。

5. 科技、不断重新定义和改变

最后,将品牌战略融入中国市场非常重要的一点是不断地使用先进技术以及适应市场的快速变化。在中国,LED显示屏、显示器和科技支持已成为店铺的标准。品牌需要持续地发展,把握市场的发展趋势和变化,并调整其零售概念。尽管品牌的核心是保持一致的,但在最新零售店设计概念中所表现出的形象是需要不断进化的。品牌就像人一样——他们拥有复杂的性格,需要通过经验的积累变得更加成熟。

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